ご利用ガイド

各商品ページの「お買い物かごに入れる」ボタンからのご注文のみ、お受けしております。

ご用意することのできた在庫が無くなりしだい、ご注文受付終了となります。
現時点で在庫があるかどうかは各商品ページでご確認頂けます。

ホームページのフォームをご利用になった際に、フォーム内に記入されたお客様指定のE-Mailアドレスを利用して確認の連絡を行います。

在庫のある場合
「受注通知メール」送信後、各商品の出荷予定日に発送いたします。

在庫切れの場合
在庫切れの商品に関しては、現在再製作が未定となっている商品です。
「お問い合わせボタン」よりお問い合わせ頂ければ、次回再販が決定した際には、
メールでその旨をご案内いたします。

なお、良質の素材の確保ができなかった場合などにつきましては、ご案内ができない場合もございます。その際はご案内のご連絡を差し上げる事ができないこともございます。予めご了承下さいませ。

再販する度に出荷予定日を商品ページに記載いたします。

複数の商品を同時にご注文いただいている場合は、商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせてご発送いたします。商品の一部を別配送で先にお届けをご希望の際は、お手数ですが、それぞれの配送ごとのご注文をお願いいたします。

●お届け時間帯のご指定を希望される方へ

お届け時間帯のご指定を希望される方はご注文手続き時、
「注文STEP.1 注文者情報入力・送付先情報の入力」画面にて
「◆備考欄◆」にご記入下さい。
記入例）「お届け時間帯指定希望 午前中」「お届け時間帯指定希望 18-20時」

＜平成29年6月19日着分からヤマト運輸の配達時間帯の指定枠が変更となります。＞

・平成29年6月18日着分まで→従来通りの時間帯

午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時

・平成29年6月19日着分から→時間帯が変更となります
下記の時間帯からお選びください
午前中（12時まで）/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

下記の6つの時間帯からお届け時間帯のご指定を承っております。

【ご一読ください】

＊「12-14時」「20-21時」の枠は廃止となります。
＊廃止時間帯をご指定された場合の発送について
ヤマト運輸では
「12-14時」をお選び頂いた場合は、「時間指定なし」での発送となります。
「20-21時」をお選び頂いた場合は、「19時-21時」での発送となります。

上記以外の時間帯指定をご希望の場合は、
商品発送後に、伝票番号記載の発送完了メールをお送りしますので
お手数ですが、お客様よりご希望の時間帯を
ヤマト運輸側へご連絡、ご指定お願いします。

【代金引換】
決済手数料：送料無料

●配送業者が商品をお届けの時に、代金を徴収いたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払い時にカード払いはご利用いただけません。現金でお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金の合計（＋税）＋送料（＋税）＋代引手数料（+税）
●ご利用になれる代金は1回のお買い物の合計金額30万円までとなります。

※代金支払い後に返品・キャンセルを希望されるお客様へ※
代引き決済でお荷物を受け取ってから、返品・キャンセルを希望される場合、
もしくは、後払い決済振込後に何らかの事情により返品・キャンセルを希望される場合、
お客様の銀行口座へお振込の形で返金の手続きをさせて頂きます。
ご返金日程は、誠に勝手ながら
・毎月20日までに口座のご連絡頂きました場合は、月末お振り込み。
・20日を過ぎてからの口座のご連絡に関しましては、翌月末のお振り込み。
とさせて頂いております。 なにとぞご理解ご了承下さいませ。
詳細に関しましては、店舗からお送りする「返送方法のお知らせメール」をご確認下さい。

【クレジットカード】
決済手数料：無料

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

対応クレジットカード

カード会社
支払方法
VISA
一括払い,分割払い,リボ払い
MASTER
一括払い,分割払い,リボ払い
JCB
一括払い,分割払い,リボ払い
AMEX
一括払い,分割払い,リボ払い
Diners
一括払い,分割払い,リボ払い

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数／一括支払い、分割支払、リボルビング
※分割のお支払い回数は、各クレジットカードにより異なります。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カード決済はご注文時にお客様自身によってオンラインにて行っていただきます。
　なお、決済が完了しませんとご注文が確定しませんのでご注意ください。
●クレジットカードでのお支払いは、当店から商品を発送した時点での決済となります。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、
　変更後の金額で再決済致します。 手続きはすぐに行いますが、
　カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合が
　ございます。 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、
　お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承
　 下さい。与信結果がNGだった場合は、代金引換決済に変更させて頂きます。その際には、
　 別途385円(税込)がかかります。

　なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、
　カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

◆デビットカードをご利用のお客様へ
※デビットカードご利用時のお引き落としのタイミングについて
デビットカードをご利用の場合は、ご注文時に口座からご注文金額がお引落しされる形となってしまっております。
こちらはデビットカード発行会社のシステム上どうしても起こってしまう仕様で、カードご利用の承認作業(与信)を行うためカード発行会社によるお引落しをさせて頂くことが必要とのことでございます。実際には、ご注文時にお引落しされたご注文金額は一旦カード発行会社により保持されている状態となっており、商品出荷時にご注文が確定となり、当店よりカード発行会社に請求を行わせて頂く運びとなっております。
当店といたしましては、クレジットカードと同じく商品出荷時点でお客様の口座からお引落としさせて頂くようにさせて頂きたいと考えておりカード会社に問い
合わせをいたしましが、システム上、デビットカードの引き落とし時期は一様に上記のように決まっているため、引落とし時期を当店で独自に設定するというこ
とができないとの回答でした。お客様にはご不便をおかけしてしまい恐縮です。何卒ご了承くださいませ。

※デビットカードご利用時の一時的な二重引落としについて
デビットカードをご利用の場合、ご注文商品の一部キャンセル等、内容に変更があった際には、カード発行会社により再度承認作業（与信）が行われ、ご注文内容変更後の金額も口座からお引落しが行われます。そのため、ご注文内容変更前にお引落しを行ったご利用金額のご返金までの期間は、一時的な二重引落としが発生してしまうということが起こっております。
一時的であっても二重にお引落としが発生するという状況が起こらないよう当店で独自に対応を行いたい所存でおりますが、カード発行会社のシステム上、仕様は一律で変更はできないと言われており、当店では改善を行うことが難しい状況でございます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、お引落としのタイミングやご返金までの期間などにつきましては、お客様と金融機関とのご契約事項によって異なりますため、詳細につきましてはご契約のデビットカード発行会社にお尋ねくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

未使用品に限り、梱包材維持にて返品を承ります。
ただし、送料はお客様負担となります。
特別限定品、一度ご使用された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品等の返品はお受けできませんのでご容赦願います。
order@aleather-jp.com までメールでご連絡下さい。
確認の上、対応します。

返品可能期間 ： 商品受取日を含め7日以内にご連絡下さい。

商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、良品とお取り換えさせて頂きます。不良品返品交換に伴う送料は弊社が負担いたします。着払いでご返送下さい。
order@aleather-jp.com までメールでご連絡下さい。
確認の上、対応します。

返品交換可能期間 ： 商品受取日を含め7日以内に連絡の上、商品受取りから10日以内に返品交換商品弊社到着。

ご注文後まだ商品がお手元に届いていない場合は、投票生産など素材手配段階からの専用オーダー商品以外のご注文の取り消しは可能です。
order@aleather-jp.com までメールでご連絡下さい。
確認の上、対応します。

注文取消可能期間 ：キャンセル希望の場合、必ず元々の出荷予定日の【3営業日前】までにメールでご連絡下さいますようお願い致します。即日出荷予定の商品や直前のご連絡で変更が間に合わない場合、注文時の情報にてお荷物が出荷されてしまう場合もございます。その場合は、「良品返品」扱いとなりますので、上段をご覧ください。

※商品の出荷に関する情報変更の連絡について

当店では、出荷予定日の前日に出荷準備をし、出荷に備えております。
出荷日の指定や転居などによる配送先住所の変更のご希望がある場合は、
必ず元々の出荷予定日の【 3営業日前 】までにメールでご連絡下さいます
ようお願い致します。直前のご連絡で変更が間に合わない場合、注文時の
情報にてお荷物が出荷されてしまう場合もございますのでご了承下さいませ。